Das Easy Information System (EIS) ist Ihr kleines Helferlein rund um PowerMakler, das im Hintergrund nützliche Arbeit verrichtet. Technisch gesehen handelt es sich um einen Windows Dienst, der auf dem Rechner installiert ist, auf dem Sie die Server-Installation von PowerMakler durchgeführt haben. Wenn Sie herausfinden wollen, welcher Rechner das ist, lesen Sie den folgenden Artikel: Auf welchem Rechner befindet sich die Serverinstallation von PowerMakler?
Wenn Sie herausgefunden haben, auf welchem Rechner EIS installiert ist, loggen Sie sich dort ein und öffnen die Dienste-Übersicht. Dies geht am Einfachsten, wenn Sie "Dienste" in die Suchleiste von Windows eingeben (siehe Bild):
Wenn die Dienste-Übersicht aufgeht, blättern Sie dort nach unten, bis Sie zum Easy Information System kommen. Schneller geht es, wenn Sie irgendwo in die Dienste klicken und dann auf der Tastatur einfach "e" klicken (den Anfangsbuchstaben von Easy Information System). Dann wird automatisch zu den Diensten geblättert, die mit "E" anfangen.
Dort sollte in der Spalte "Status" der Wert "Gestartet" stehen. Steht dort nichts (leer), läuft EIS nicht.
Um ganz sicher zu gehen, können Sie auch den Task Manager starten (ACHTUNG: Starten Sie den Task Manager auf dem Server Rechner, nicht auf Ihrem lokalen Rechner). Dort sollte ein Prozess mit Namen "EIS.exe" auftauchen:
Ist dieser Eintrag nicht vorhanden, läuft EIS nicht.